מה העלויות האופייניות של מערכת LMS וכיצד מתומחרת Briskwhale?
Briskwhale LMS מוצעת במגוון חבילות המתאימות לכל סוגי הארגונים מעסקים קטנים ועד חברות ותאגידים גדולים. המחיר נקבע לפי גודל הארגון, מספר המשתמשים והיקף הפונקציות. יש חבילת בסיס נוחה לצד פתרונות ארגוניים מקיפים עם מודולים מתקדמים כך שניתן למצוא פתרון כמעט לכל תקציב.
איזה סוג שירות ותמיכה Briskwhale מספקת ללקוחותיה?
תמיכה מלאה בעברית, הדרכת מנהלים, תמיכה טכנית שוטפת, מענה בזמן אמת וייעוץ בהטמעה. תקבלי ליווי מצוות מקצועי גם אחרי ההשקה עם זמינות גבוהה ועדכונים שוטפים.
מה ההבדל בין מערכת LMS ישראלית לבין מערכת מחו"ל?
מערכת ישראלית מותאמת לשפה, לחוקי עבודה ולצרכים תרבותיים מקומיים: ממשק מלא בעברית, תמיכה אנושית בעברית ותהליכים שמותאמים לארגונים בארץ. מערכות מחו"ל לעיתים פחות מותאמות לעברית או לדרישות אבטחת מידע מקומיות.
למה עדיף לבחור במערכת LMS מקומית על פני פתרון בינלאומי?
זמינות ושירות בעברית, התאמה גמישה לדרישות ספציפיות, ואחסון נתונים בישראל בהתאם לתקני פרטיות. ספק מקומי מבין את התרבות והעבודה בארגונים ישראליים, מה שמייעל את היישום והתקשורת.
האם המערכת תומכת בעברית מלאה כולל כיווניות וגרפים?
כן. Briskwhale LMS פותחה בעברית כשפת מקור, ולכן כל המסכים, התפריטים והדוחות מוצגים בכיווניות נכונה. קיימת תמיכה בשפות נוספות, אך היתרון המרכזי הוא הדיוק והנוחות לדוברי עברית.
מה היתרונות של ענן לעומת On-Premise?
ברירת המחדל היא ענן מאובטח וזמין מכל מקום ללא התקנות או תחזוקה מצד הלקוח. לארגונים שמעדיפים תפעול פנימי קיימת גם גרסת On-Premise.
איך LMS משתלבת עם מערכות HR?
המערכת כוללת התממשקות למערכות HR לסנכרון עובדים, מחלקות, תפקידים והרשאות. עובד חדש מקבל גישה לתכנים רלוונטיים אוטומטית ללא הזנה כפולה.
האם ניתן לחבר ל-SSO, Active Directory ו-SAP?
כן. המערכת תומכת SSO ו-Active Directory ומאפשרת אינטגרציות דו־כיווניות עם SAP, Priority, Oracle ומערכות HR נוספות, לחוויית משתמש רציפה וללא סיסמאות כפולות.
מה זה SCORM ולמה זה חשוב?
SCORM הוא תקן בינלאומי המגדיר איך תכני למידה מתקשרים עם ה-LMS. הוא מבטיח הפעלה תקינה ושידור נתונים לצורך ניתוח ודוחות. המערכת תומכת באופן מלא ב-SCORM וקל להעלות קורסים מ-Articulate, Captivate או iSpring.
מה ההבדל בין SCORM ל-xAPI (TinCan)?
SCORM עוקב אחרי התקדמות בתוך הקורס, בעוד xAPI מאפשר למדוד למידה גם מחוץ למערכת כמו קריאת מאמרים או השתתפות באירועים. Briskwhale LMS תומכת בשניהם לתמונה מלאה של הלמידה.
אילו יכולות AI משולבות במערכת וכיצד הן משפרות את החוויה?
ניתוח דפוסי למידה והמלצות למסלולים מותאמים אישית, זיהוי פערי ידע והצעת קורסים משלימים, ותובנות למנהלים על אפקטיביות ההדרכה כדי לאפשר למידה חכמה ומבוססת נתונים.
איך מודדים הצלחה של תהליך למידה ארגוני?
דוחות מתקדמים למדידת שיעורי השלמה, ציונים, שביעות רצון וזמן השתתפות. אפשר להגדיר KPI עסקיים ולחבר תוצאות למידה לתוצאות ביצוע כדי למדוד ROI ולשפר תכניות פיתוח.
כמה זמן לוקח ליישם מערכת LMS בארגון ממוצע?
בדרך כלל תוך כמה שבועות, בהתאם לגודל הארגון והיקף התכנים. התהליך כולל הגדרת מבנה ארגוני, העלאת תכנים, הדרכות והטמעת ממשקים בליווי צוות Briskwhale עד לייצור.
איך מבטיחים אבטחת מידע ופרטיות במערכת?
סביבה מאובטחת לפי תקנים מתקדמים, הצפנה מלאה בתעבורה ובאחסון (SSL/TLS), בקרות גישה, ניהול הרשאות לפי תפקידים, SSO ותיעוד פעולות (Audit Log). ניתן גם פתרון On-Premise לשמירת הנתונים בתוך הארגון.
אילו דוחות ניתן להפיק מהמערכת?
סטטיסטיקות ודוחות גרפיים ודינמיים לפי חברה, עובד, מחלקה או קורס; השוואות בין תקופות; שעות הדרכה, שיעורי השלמה, נוכחות, תוצאות מבחנים, משובים וחתימות “קראתי והבנתי”. זמינים לייצוא ל-Excel בלחיצה.
איך המערכת חוסכת זמן למנהלי הדרכה?
ריכוז כל תהליכי ההדרכה ואוטומציה של הרשמות, תזכורות, מבחנים ובדיקתם, משובים, מסלולי למידה, שריון ביומן, התראות, מידור ודוחות. פחות מעקב ידני ויותר פוקוס על תוכן ותוצאות.
איך LMS מסייעת בהגנה משפטית ובאחריות ארגונית?
מנגנון “קראתי, הבנתי וחתמתי” לאישורי נהלים מחייבים כמו בטיחות או מניעת הטרדה. הכל נרשם בבסיס הנתונים המאובטח לצורך בקרה או הליך משפטי.
מה קורה כשמוסיפים מודולים ויכולות בעתיד?
הפלטפורמה מודולרית וגמישה: מוסיפים פונקציות בלי התקנה מחדש. מעבר לניהול למידה, יש CMS מלא לפורטל ארגוני עם מאמרים, עמודי תוכן, קטגוריות והמלצות. ניתן להרחיב עם AI, חתימות דיגיטליות, דוחות מתקדמים, ניהול תקציבים ואינטגרציות נוספות.
האם אפשר להפעיל את המערכת לעובדים חיצוניים וקבלנים?
כן. הרשאות נפרדות לעובדים, קבלנים, ספקים ושותפים עם גישה רק לתכנים הרלוונטיים. אפשר גם פורטל למידה ציבורי לפי מדיניות הארגון תוך שמירה על אבטחה מלאה.
האם ניתן להעביר קורסים ממערכת אחרת ל-Briskwhale LMS?
בהחלט. תמיכה בייבוא SCORM, xAPI, סרטונים, מסמכים ושאלונים. צוות Briskwhale מלווה את המעבר כדי לשמר היסטוריה, דוחות ונתוני משתמשים, לרוב בלי להשבית הדרכה.
איך בוחרים את מערכת ה-LMS המתאימה לארגון?
חשוב לוודא שהמערכת משמשת גם כמרכז ידע ארגוני מלא. Briskwhale משלבת LMS עם CMS אינטגרטיבי לפורטל ארגוני או אינטרנט פנימי, עם תמיכה מלאה בעברית, ענן מאובטח והתאמה אישית לעיצוב, הרשאות ותהליכי עבודה. המבנה המודולרי מאפשר לגדול בלי להחליף מערכת.
מהם זמני התמיכה והאם יש SLA מובטח?
התמיכה זמינה בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:00–17:00, עם זמני תגובה ממוצעים של עד 4 שעות במסלול הרגיל ועד שעה במסלול SLA מתקדם. ניתן לפנות במייל, בצ׳אט או בטלפון, וצוות התמיכה שלנו מטפל אישית בכל פנייה עד פתרון מלא.
היכן מאוחסנים השרתים ומהם תקני האבטחה שהם עומדים בהם?
השרתים המאחסנים את סביבת Briskwhale LMS ממוקמים בישראל ובאירופה, בהתאם לדרישות הארגון.
תשתיות הענן עומדות בתקני אבטחת המידע הבינלאומיים המחמירים ביותר, כולל:
- ISO/IEC 27001:2022 מערכת ניהול אבטחת מידע מקיפה לניהול סיכוני מידע ופרטיות.
- ISO/IEC 27017:2015 תקן ייעודי לאבטחת שירותי ענן (Cloud Security Controls).
- עמידה בתהליכי ביקורת ואימות חיצוניים תקופתיים המאשרים רמת אבטחה גבוהה (High Security Level).
התשתית כוללת בקרות הצפנה, ניהול הרשאות, גיבויים יומיים, ומערכות ניטור רציף לשמירה על זמינות, שלמות ופרטיות המידע הארגוני.
מה כלול במחיר ומה נחשב תוספת בתשלום?
המחיר כולל רישוי מערכת, תמיכה, והדרכת מנהלים. תוספות אפשריות הן פיתוחים מותאמים אישית, אחסון נוסף, אינטגרציות חיצוניות או הרחבות מבוססות AI.
האם המערכת מאפשרת התממשקות למערכות ארגוניות אחרות?
בהחלט. Briskwhale LMS נבנתה בארכיטקטורה גמישה, המאפשרת התממשקות למגוון רחב של מערכות ארגוניות כגון Active Directory, SSO, מערכות HR, ERP, CRM, מערכות BI ואפליקציות צד שלישי. בזכות המבנה המודולרי והגמישות הגבוהה של המערכת, ניתן לחבר אותה כמעט לכל מערכת קיימת בארגון, תוך שמירה על חוויית משתמש רציפה ואבטחת מידע מלאה.
איפה ניתן לקרוא המלצות של לקוחות קיימים?
ניתן לצפות בהמלצות ועדויות מארגונים שונים בעמוד ההמלצות באתר Briskwhale:
לעמוד ההמלצות.